LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi god55 asia menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mengakses lobi di wilayah yang...

Data akaun jelasKuki sesi diterangkanPermintaan akses tersediaMalaysia disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
god55 asia Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

6 Asas Data Yang Kami Terangkan

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, memastikan akses anda sah, memproses pembayaran, menjaga keselamatan sesi dan memenuhi keperluan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat IP, sejarah log masuk, status transaksi dan salinan dokumen yang anda berikan untuk semakan akaun. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi

rekod terhad dengan penyedia perkhidmatan yang membantu operasi akaun, pencegahan penyalahgunaan, semakan pembayaran dan sokongan pelanggan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun, bukan kawalan penuh ke atas dompet anda. Dasar ini juga menerangkan cara anda meminta pembetulan, salinan data atau pemadaman apabila dibenarkan oleh peraturan yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Privasi Untuk Hubungi Kami

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, gunakan saluran yang sepadan dengan keperluan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyentuh data akaun supaya rekod tidak didedahkan kepada orang lain. Untuk permintaan yang memerlukan semakan lanjut, berikan butiran akaun yang tepat, masa kejadian dan jenis data yang anda mahu kami semak. Kami akan jawab dalam Bahasa Melayu dan menerangkan langkah seterusnya dengan jelas.

Team online

Sembang Langsung

Buka sembang langsung apabila anda mahu bertanya tentang data akaun, pembetulan butiran atau langkah keselamatan. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan sebarang rekod peribadi.

Emel Privasi

Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pemadaman atau pertikaian rekod. Sertakan nombor akaun, kaedah pembayaran berkaitan dan penerangan ringkas supaya semakan kami lebih tepat.

Borang Akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk menukar nombor telefon, emel atau tetapan keselamatan. Perubahan tertentu mungkin ditangguh sehingga kami selesai menyemak pemilikan akaun dan rekod akses terkini.

AMALAN KAMI

6 Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan kerja harian kami mengendalikan akaun Malaysia, log masuk peranti, transaksi tempatan dan pertanyaan sokongan. Setiap bahagian memberi tahu anda apa yang berlaku kepada data, bukan sekadar...

Data Akaun

Kami menggunakan nama, nombor telefon dan emel untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar amaran keselamatan dan menyemak permintaan privasi. Butiran ini tidak dipaparkan kepada akaun lain dalam lobi.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa paparan dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terhad.

Rujukan Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi dan status padanan akaun. Data ini membantu sokongan menyemak pertanyaan tanpa meminta akses dompet anda.

Keselamatan Akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan masa log masuk untuk mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dibuka.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan transaksi, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan penyimpanan tamat, kami memadam atau mengehadkan data mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau data lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum meluluskan perubahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, pengecam peranti, alamat IP, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, keselamatan, sokongan dan permintaan privasi anda.

Dokumen diminta apabila kami perlu menyemak pemilikan akaun, permintaan perubahan data atau transaksi yang memerlukan padanan tambahan. Kami hanya menggunakan dokumen untuk tujuan semakan yang diterangkan dalam Dasar Privasi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda, tertakluk pada pengesahan identiti dan peraturan yang terpakai. Kami akan menerangkan format, skop dan anggaran masa respons.

Kuki membantu sesi kekal stabil, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika anda menyekat kuki, beberapa bahagian akaun mungkin perlu dimuat semula atau disahkan semula.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan rekod. Penyedia perkhidmatan hanya menerima data terhad yang diperlukan untuk menjalankan fungsi berkaitan.

Kami menyimpan rekod selama akaun aktif dan selama diperlukan untuk keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam, disamarkan atau dihadkan penggunaannya.

Hubungi kami melalui sembang, emel atau borang akaun dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menyemak rekod berkaitan dan memberitahu apabila perubahan selesai.